Заказал берёзовые дрова естественной сушки после неудачного опыта с частником — тот привёз сырьё под видом сухого. Тут влагомер дали в руки. Всё честно.
А
Алексей М.
Отзывы клиентов в Ростове
Мнения о доставке в Ростове: где сработали хорошо, а где пришлось исправлять. Ростов относится к Центральный федеральному округу; породы подбираются под то, что реально растёт в регионе «Ярославская область».
Брали береста для растопки, короб на дачу. Заезд узкий, водитель развернулся сам, ничего не задел. Спокойно можно иметь дело.
О
Ольга В.
Взяли осиновые дрова для бани. Пар лёгкий, печь выходит на режим быстро. Без нервов и торга.
Д
Дмитрий К.
Заказ кленовые дрова оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Буду заказывать ещё.
С
Сергей П.
Покупал дубовые дрова естественной сушки для хоспера в кафе. Калибр стабильный от рейса к рейсу, это главное. Работают по-человечески.
М
Максим Ф.
Брали акациевые дрова. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Именно то, что обещали на сайте.
А
Андрей Т.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. На направлении «Ростов» отступлений от регламента не делаем.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Ростове решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Соберём заказ для города Ростов
Расскажите про объём и сроки — подберём комбинацию условий с лучшей ценой.
Разбираемся по существу
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Заезды в Ростове бывают разные: СНТ с узкими проездами и КПП, участки без твёрдого покрытия, дворы с ограничением по высоте. Схему подъезда согласуем заранее — по адресам вроде улица Молодёжная, 34Ж или улица Тенистая, 35 у нас уже накоплен опыт, и машина подбирается под реальные условия.
Чаще всего клиенты в Ростове пишут про три вещи: сошёлся ли объём, действительно ли дрова сухие и как отработал водитель. Это ровно те параметры, по которым имеет смысл выбирать поставщика.
Ростов относится к Центральный федеральному округу, и наша логистика здесь локальная: ближняя площадка, местный транспорт, областные условия хранения. В цене нет дальнего плеча, а сроки предсказуемы.
Оплата после приёмки — не рекламный ход, а рабочий процесс в Ростове. Сначала вы смотрите партию, меряете объём рулеткой и проверяете влажность, и только потом рассчитываетесь. Если объём не сошёлся, недостающее довозим ближайшим рейсом за свой счёт.
Полено длиной 30–35 см подходит для большинства печей и каминов в Ростове, но если у вас нестандартная топка, распилим под ваш размер. Диаметр держим в диапазоне 8–15 см: такое полено удобно брать рукой и оно не требует дополнительной колки перед загрузкой.